Crash replacement

Zakres programu:

Program dotyczy sytuacji, w których rama roweru Raccoon Brigante uległa zniszczeniu w wyniku wypadku (np. upadek, zderzenie) i jest niemożliwa do naprawy.

Przekazanie uszkodzonej ramy

Klient zobowiązany jest do dostarczenia uszkodzonej ramy do autoryzowanego serwisu Raccoon. Rama musi być w stanie, który jednoznacznie potwierdza, że została uszkodzona w wyniku wypadku.

Wybór nowej ramy

Klient ma prawo zakupić nową ramę Raccoon Brigante w obniżonej cenie 6999 zł. W przypadku wyboru ramy o innej wartości, różnica cenowa jest pokrywana przez klienta.

Czas realizacji

Proces wymiany ramy powinien być zakończony w określonym czasie, zależnie od dostępności produktów.

Dokumentacja i zgłoszenie

Klient musi przedstawić dowód zakupu oryginalnego roweru wraz z książką gwarancyjną oraz zgłosić chęć skorzystania z usługi crash replacement mailowo na adres hello@raccooncycles.com

Dodatkowe koszty

Jeśli klient zdecyduje się na przełożenie ramy w serwisie gwarancyjnym, wszelkie związane z tym koszty będą ponoszone przez klienta.

Wyłączenia

Program nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania, zaniedbań lub modyfikacji niezgodnych z zaleceniami producenta.

Zaleca się, aby klienci przed przystąpieniem do wymiany skonsultowali się z serwisem Raccoon w celu uzyskania jasnych informacji na temat wszelkich potencjalnych kosztów dodatkowych.