Warunki zwrotów

Prawo do Zwrotu

Masz prawo zwrócić zakupiony rower w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami polskiego prawa.

Produkty Customowe

Pamiętaj, że nasze rowery są konfigurowane specjalnie dla Ciebie, więc mamy nadzieję, że pokochasz swój nowy rower i nie będziesz chciał go zwracać!

Potrącenie Kosztów Personalizacji

W przypadku zwrotu roweru zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty 2000 zł z wartości zamówienia. Jest to rekompensata za personalizację i dostosowanie roweru do Twoich indywidualnych wymagań.

Kroki do Zwrócenia Roweru

Skontaktuj się z nami: Napisz do naszego działu obsługi klienta na hello@raccooncycles.com, aby zgłosić chęć zwrotu.

Spakuj rower: Upewnij się, że rower jest dobrze zabezpieczony na czas transportu. Rekomendujemy użycie oryginalnego opakowania.

Odeślij rower na wskazany adres:

velopoint, witolda 8B, 35-330 RZeszów

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

Stan Zwrotu

Rower musi być zwrócony w stanie nieuszkodzonym i kompletnym (wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją).

Zwroty rowerów, które noszą ślady użytkowania lub są uszkodzone, mogą skutkować dodatkowym obniżeniem kwoty zwrotu.

Zwrot Środków

Po otrzymaniu i ocenie zwróconego roweru, zwrot środków (pomniejszony o 2000 zł) nastąpi w ciągu 14 dni na wskazane konto bankowe.